Как уменьшить показатель отказов на сайте?

Показатель отказов (bounce rate) — один из самых важных параметров для меня в Google Analytics. Он показывает сколько процентов посетителей посмотрели не более одной страницы на сайте. Похожий параметр есть и в Яндекс Метрике, но у него несколько другой алгоритм, так что рассмотрим конкретно на примере аналитикс.

В целом этот параметр показывает насколько соответствует запрос посетителя в поисковике полученной им информации с вашего сайта. Логика поисковой машины в этом плане проста: чем ниже показатель отказов, тем более качественную информацию получил посетитель. Но здесь есть уловка, ведь пользователь может быстро получить необходимую информацию и закрыть страницу, к счастью гугл пытается распознавать такие заходы и даже ввел в обиход термин «ложные отказы».

Чтобы помочь поисковой системе выше оценить ваш сайт и увеличить количество просмотренных страниц посетителями на нем, нужно уменьшать показатель отказов.

Какой показатель отказов можно считать нормальным?

Если в целом на сайте средний показатель отказов не превышает 70%, то я вас поздравляю — это очень хорошая цифра для вашего сайта. Но анализируя данные цифры, важно учитывать источник трафика и страницу назначения. Чаще всего поисковой трафик обладает куда более высоким показателем отказом, чем трафик с другого сайта. Обычно, если на конкретной странице сайта показатель отказов поискового трафика не превышает 80% — у нее есть перспектива к последующему росту в выдаче.

Как я уменьшил показатель отказов на 9% на конкретном примере.

На одном из моих контентных ресурсов долгое время держался очень высокий показатель отказов ~95%. Такой высокий показатель рано или поздно привел бы к падению позиций сайта в выдаче. Поэтому я всецело сосредоточился на снижении этой цифры.

Шаг 1. Простота и удобство для пользователя.

Прежде всего я заменил шаблон сайта на более простой и адаптивный (хорошо отображается на всех экранах). Акценты сместились на сам контент и были минимизированы отвлекающие моменты. Отформатировал текст статей и увеличил шрифт. Убрал лишнюю неинформативную графику с оформления и скрипты, чтобы увеличить скорость загрузки страницы.

Шаг 2. Удерживаем посетителя.

После того как мы сделали свой контент удобоваримым, нужно еще сделать так, чтобы пользователь максимально задержался на странице, это создаст дополнительные предпосылки к тому, что гугл посчитает посещение ложным отказом, а пользователь получил максимум полезной информации.

Если у вас в статье много изображений к публикациям (что очень хорошо), то убедитесь, чтобы они открывались в лайтбоксе, т.е. не открывались по клику на новой вкладке, а открывались на этой же странице во всплывающем окне. Проще всего это организовать через плагин WordPress — FancyBox for WordPress. Никаких настроек он не требует — просто установите и активируйте.

В конце статьи разместите видео с ютуба, которое бы дополняло или суммировало всё сказанное в вашей статье. Это еще более увеличит время пребывания посетителя на сайте.

Шаг 3. Помогаем пользователю прочитать на сайте больше одной страницы.

Этот пункт очень важен, ведь именно он напрямую влияет на сам показатель отказов. Здесь нужно в тексте самой статьи делать ссылки на другие тексты с вашего сайта. Т.е. если пользователь заинтересовался конкретной статьей вашего сайта, весьма вероятно, что другая статья ему тоже придется по вкусу. Делайте такую перелинковку по принципу Википедии.

Обязательно разместите блок похожих статей под текстом и справа/слева в сайдбаре, чтобы перед пользователем всегда были варианты дальнейшего серфинга вашего сайта.

Такими несложными манипуляциями было достигнуто снижение показателя отказов с 95% до 86% на одном из ресурсов.

Поделись/сохрани ссылку: